Moment kontroli

Zanim zasiądziesz do gry: odpowiedzialna gra w Spartans Casino

Grać można od 18 lat, a limity depozytów, strat i czasu, przerwa w grze, samowykluczenie oraz test oceny ryzyka są w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja OGL/2010/3397/693 Gaming Control Board Curaçao, audyt SIQ i BMM Testlabs

Pierwszy rzut oka

Sprawdź wiek, licencję i kontakt po pomoc

Ta tabela zbiera wiek, licencję i numery, pod które zadzwonisz, gdy granie przestanie być rozrywką.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2010/3397/693

Telefon wsparcia801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoja blokada

Kiedy gra zajmuje za dużo miejsca

Po lekturze wiesz, które narzędzie włączyć i w jakiej sytuacji ma ono sens.

Zanim wpłacisz pierwszą złotówkę

Ten limit wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go na starcie, zanim pierwszy raz doładujesz konto.

Ustal, ile możesz stracić

Narzędzie zatrzymuje grę, gdy suma strat osiągnie ustaloną granicę. Sięgnij po nie, jeśli po przegranej wracasz po kolejną wpłatę.

Gdy wieczór zamienia się w noc

Limit czasu odmierzа, ile godzin możesz spędzić w serwisie w ciągu dnia lub tygodnia. Warto go ustawić, gdy sesje przeciągają się poza plan.

Odetchnij na jakiś czas

Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do konta. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć od grania bez zamykania konta na stałe.

Pełne odcięcie od gry

Samowykluczenie blokuje dostęp do konta i gier na wybrany przez Ciebie okres. To rozwiązanie dla sytuacji, w której przerwa okazała się zbyt krótka.

Sprawdź swoją grę

Krótki test oceny ryzyka podpowiada, jak wygląda Twoja gra na tle przyjętych zasad. Rozwiąż go, gdy nie masz pewności, czy wszystko jest pod kontrolą.

Chwila po zalogowaniu

Zyskujesz granicę, której nie przekroczysz

Najczęstsza obawa brzmi: że to skomplikowane i zajmie pół wieczoru — a to tylko kilka kliknięć.

Panel zamiast telefonu

Wejdź w ustawienia swojego konta i znajdź sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwym profilu.

Jeden limit czy kilka

Wybierz rodzaj limitu: depozyt, strata albo czas gry. Każdy z nich działa niezależnie, więc możesz włączyć kilka naraz.

Dzień, tydzień czy miesiąc

Wpisz kwotę lub liczbę godzin i wskaż okres — dzień, tydzień albo miesiąc. Zastanów się chwilę, czy ta wartość naprawdę Ci wystarczy.

Limit widoczny od razu

Zatwierdź zmianę i wróć do podsumowania konta. Sprawdź, czy nowy limit widnieje na liście i czy zgadza się z tym, co wybrałeś.

Dwa miejsca pomocy

Gdy chcesz porozmawiać z kimś poza kasynem

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, gdzie zadzwonić lub pójść, gdy gra przestaje być rozrywką.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie w godzinach 17:00-22:00 pod numerem 801 889 880. Odbiera państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień, a rozmowa jest poufna. Połączenie jest płatne według taryfy operatora. kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z regularnymi spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Można tam przyjść także wtedy, gdy hazard bliskiej osoby odbija się na całej rodzinie. anonimowihazardzisci.org

Krótki oddech kontra długa przerwa

Ustaw przerwę w panelu. Przerwa w grze wyłącza dostęp do konta na wybrany przez Ciebie okres. Ustawiasz ją sama lub sam w panelu konta, a gra staje się niedostępna do końca wybranego terminu. Po jego upływie konto wraca do normalnego działania.

Pełne odcięcie na dłużej. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć przed czasem. Włącza się je w ustawieniach odpowiedzialnej gry, a po jego rozpoczęciu nie ma drogi skrócenia. To rozwiązanie dla sytuacji, w których przerwa to za mało.

Czy jest rejestr krajowy? W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w kasynie. Włączasz je w ustawieniach odpowiedzialnej gry i obejmuje ono tylko tę stronę. Dodatkowe wsparcie daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Spokój, gdy w domu jest nastolatek

Pokaż dokument przed wypłatą. Konto powstaje dopiero po potwierdzeniu wieku 18+, a dowód osobisty lub paszport sprawdzamy przed pierwszą wypłatą. Bez tych dokumentów gracz nie odbierze środków.

Czy da się zablokować grę na telefonie? Oprogramowanie blokujące wybrane strony działa też na telefonie i tablecie, więc do serwisu nie wejdzie nikt bez hasła. Warto ustawić je na wszystkich domowych urządzeniach, nie tylko na jednym.

Najpierw rozmowa, nie wyrzuty. Rozmowa bez oskarżeń zwykle działa lepiej niż zakazy, a telefon 801 889 880 działa codziennie od 17:00 do 22:00. Bliski nie musi zostawać z tym sam.

Czy gra wciąż jest rozrywką?

Im wcześniej zauważysz te znaki, tym łatwiej zatrzymać się bez szkody. Limit ustawiony przed grą albo krótka przerwa to pierwszy krok, a nie porażka.

Przeczytaj listę spokojnie i sprawdź, ile punktów brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry, żeby odrobić stratę
Kwota wpłat rośnie z tygodnia na tydzień
Ukrywasz grę przed bliskimi
Poświęcasz grze czas przeznaczony na sen lub pracę
Po sesji czujesz napięcie zamiast odpoczynku
Pożyczasz pieniądze na grę

Gdy szukasz jasnej odpowiedzi

Co dzieje się po włączeniu limitu?

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, co zmienia limit, przerwa i samowykluczenie w Twoim koncie.

Czy samowykluczenie obejmuje też inne kasyna w Polsce?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokada obejmuje wyłącznie Twoje konto w Spartans Casino. W innych kasynach trzeba ustawić ją osobno, we własnym panelu gracza.

Czy limity ustawię z telefonu, tak jak na komputerze?+

Tak. Mobilna wersja konta ma tę samą sekcję odpowiedzialnej gry, więc limity depozytów, strat i czasu gry ustawisz w telefonie. Wartości i terminy widoczne są identycznie jak na komputerze.

Czy samowykluczenie da się skrócić albo odwołać wcześniej?+

Nie. Wybrany okres trwa do końca, bo przerwa ma chronić decyzję podjętą spokojnie, a nie w trakcie gry. Konta nie odblokujemy na prośbę wysłaną w trakcie trwania blokady, a po jej upływie dostęp wraca sam.

Jak zlikwidować konto całkowicie i nieodwracalnie?+

Napisz na adres [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi potwierdzi krok po kroku, co zostanie usunięte i jak rozliczone zostaną środki. Zamknięcie kończy dostęp do gry bez terminu powrotu.

Co zmienia krótka przerwa i kiedy wrócę do gry?+

Przerwa w grze wstrzymuje logowanie na wybrany czas, a limity i historia zostają bez zmian. Gra będzie znów dostępna po upływie wybranego okresu, bez dodatkowych kroków z Twojej strony.

Czy później zmienię ustawiony limit?+

Tak, w tej samej sekcji konta, w której limit powstał. Zmiana działa od razu i obejmuje kolejne wpłaty oraz sesje, a nie to, co już się wydarzyło.