Spokojna weryfikacja

Zweryfikuj konto w Spartans Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego nasza licencja, a cały proces zwykle kończy się w ciągu 8 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja OGL/2010/3397/693 Gaming Control Board Curaçao, audyt SIQ i BMM Testlabs

Zanim zlecisz wypłatę

Twoja sytuacja pod lupą

Tak wygląda kontrola u nas: jasne zasady, jeden adres kontaktowy i konkretny czas oczekiwania.

Kto sprawdza

Spartans Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/3397/693

Czas weryfikacji

8 godzin

Kiedy obowiązkowo

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

Przejdź weryfikację bez zwrotu zgłoszenia

Ten fragment rozstrzyga, co pokazać w każdym pliku, żeby nie czekać na powtórkę.

Wybór dokumentu tożsamości

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle, całe w kadrze, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Sprawdź, czy dane są czytelne i zgodne z tym, co podałeś przy rejestracji.

Zakryj kwoty, zostaw adres

Wyślij rachunek lub wyciąg z ostatnich miesięcy, na którym widać imię, nazwisko i adres w tej samej formie co w profilu. Zasłonięte kwoty nie przeszkadzają, ale adres musi być pełny.

Nie karta, a portfel

Jeśli wpłacałeś przez portfel elektroniczny, dołącz zrzut ekranu z portfela elektronicznego z Twoim imieniem i nazwiskiem oraz historią zasilenia konta. Portfel powinien być ten sam, z którego korzystałeś.

Co dalej po wysłaniu?

Po wysłaniu plików zostaw zgłoszenie w spokoju i sprawdzaj skrzynkę oraz powiadomienia na koncie. Gdyby brakowało jednego zdjęcia, napisz na [email protected], a podpowiemy, co poprawić.

Gdy zbierasz zdjęcia

Co zyskujesz dzięki kompletnym kopiom

Przydaje się w momencie, gdy przygotowujesz zdjęcia do pierwszego zgłoszenia weryfikacyjnego.

Dowód osobisty

PotwierdzaTwoją tożsamość i wiek

WymaganiaObie strony, ostre zdjęcie, widoczny numer

Paszport

PotwierdzaTożsamość i obywatelstwo

WymaganiaStrona ze zdjęciem, bez zasłoniętych danych

Potwierdzenie adresu zamieszkania

PotwierdzaMiejsce zamieszkania

WymaganiaImię, nazwisko, pełny adres, świeża data

Pierwsza wypłata na horyzoncie

Przed kontrolą i po niej

Przeczytaj, zanim złożysz pierwszy wniosek o wypłatę, żeby wiedzieć, czego się spodziewać.

Zanim pieniądze ruszą

Ten moment wybieramy najczęściej, bo wypłata wymaga potwierdzonej tożsamości. Prosimy wtedy o dokument ze zdjęciem oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Potwierdzenie pełnoletności

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia, czy gracz ma ukończone 18 lat. Wystarczy wtedy dokument ze zdjęciem, na którym data urodzenia jest czytelna.

Popraw dane w profilu

Gdy imię lub adres w profilu różnią się od dokumentu, musimy to wyjaśnić przed wypłatą. Prześlesz wtedy dokument z aktualnymi danymi albo zrzut z portfela elektronicznego.

Przy większej kwocie

Nietypowo wysoka kwota zwraca naszą uwagę, bo licencja każe nam przeciwdziałać praniu pieniędzy. Poprosimy wtedy o dokumenty źródła środków, spokojnie i bez pośpiechu.

Zanim zapytamy i po co

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao (numer OGL/2010/3397/693) zobowiązuje Spartans Casino N.V. do sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Zwykle wystarczy jeden z nich, w zależności od sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub decyzja podatkowa
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Popraw dokument i wyślij ponownie

Data ważności minęła. Dowód osobisty lub paszport po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego nie możemy go przyjąć. Zrób nowe zdjęcie ważnego dokumentu Zgłoś odnowienie w urzędzie gminy

Niezgodność danych w profilu. Imię, nazwisko lub adres muszą zgadzać się z dokumentem co do litery, inaczej weryfikacja się nie zgadza. Popraw dane w ustawieniach konta Napisz na [email protected]

Kadr ucięty na krawędzi. Ucięta krawędź, odblask albo zasłonięty numer sprawiają, że nie odczytamy wszystkich danych z dokumentu. Połóż dokument na płaskim, jasnym tle Zrób zdjęcie całej strony bez odblasków

Czekasz na wypłatę

Najczęstsze pytania o weryfikację konta

Po lekturze będziesz wiedzieć, o co pyta kontrola i czego się spodziewać.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło pieniędzy?+

To rutynowy obowiązek licencyjny, który służy przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy wskazać pochodzenie środków, na przykład pensję, oszczędności czy sprzedaż rzeczy. Zespół weryfikacji sprawdza to spokojnie i bez oceniania.

Co zrobić, gdy zdjęcie dokumentu zostało odrzucone?+

Najczęściej winna jest jakość: odblask, rozmycie albo ucięta krawędź. Podejrzyj wiadomość od zespołu weryfikacji, powtórz zdjęcie w równym świetle i wyślij je jeszcze raz na adres [email protected]. Jeśli opis jest niejasny, zapytaj na czacie i dopytaj o konkret.

Na jakiej licencji działa Spartans Casino?+

Operatorem jest Spartans Casino N.V. z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer zezwolenia to OGL/2010/3397/693. Te dane widnieją w stopce strony.

Czy zdjęcia dowodu są u Was bezpieczne?+

Tak, pliki trafiają wyłącznie do działu weryfikacji i są chronione szyfrowaniem 256-bit AES. Nikt poza osobami prowadzącymi kontrolę nie zagląda do Twoich skanów. W sprawach danych osobowych piszesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść kontrolę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dlatego warto mieć skany pod ręką od pierwszego dnia.

Da się przesłać dokumenty z telefonu?+

Tak, wystarczy aparat w telefonie i dobre światło dzienne. Ustaw dokument płasko na jednolitym tle i zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej i cienia dłoni. Plik wysyłasz z galerii albo przez czat.

Czy po jakimś czasie poprosicie o dokumenty ponownie?+

Zwykle jedno sprawdzenie wystarcza na długo, ale nowe zdjęcie może być potrzebne po aktualizacji dokumentu albo przy zmianie danych kontaktowych. Czasem prosimy też o ponowne potwierdzenie adresu. Wtedy dostajesz zwykłą wiadomość z prośbą.